Catatan Hari Ke#15
Kita orang Indonesia sangat kental dengan tradisi sopan santun. Kadang kondisi itu membuat kita merasa tidak enak kalau harus mengingatkan atau menegur dalam hal pekerjaan. Akibatnya, sering keterlambatan, kesalahan atau ketidak sesuaian dibiarkan karena alasan tidak enak.
Pelajaran penting yang saya ambil dari para pemimpin hebat adalah mereka selalu lugas dalam bicara. Kalau ada yang perlu ditegur mereka lakukan menegur. Kadang mereka juga memarahi. Tapi setelah itu mereka bisa kembali bersikap bersahabat seperti semula.
Dan catatan penting berikutnya walaupun mereka marah, mereka tidak menggunakan kata-kata kasar. Mereka tetap menjaga kesopanan dalam bahasan mereka. Tetap lugas, tapi sopan.